隐私政策

1. 简介

EnhancePhoto（以下简称“EnhancePhoto”“我们”或“本平台”）通过 enhancephoto.org 提供 AI 图片生成、图片编辑、模板、创作历史、积分、订阅及相关创意工具（以下简称“服务”）。本《隐私政策》说明您使用服务时，我们如何收集、使用、共享、保存和保护信息。

您可以在未登录状态下浏览公开页面。生成图片、保存创作历史、继续编辑以及管理积分、订阅或账单需要登录账户。

2. 我们收集和处理的信息

根据您使用 EnhancePhoto 的方式，我们可能处理以下信息：

• 账户信息 —— 包括姓名、电子邮箱、登录服务提供方、头像、账户偏好、验证状态和会话信息。
• 创作内容 —— 包括提示词、上传或引用的图片、编辑指令、所选模型、输出参数、生成结果、模板及创作历史。
• 账单与积分信息 —— 包括套餐、订单、订阅、积分余额、交易状态及支付服务商提供的交易标识。银行卡等支付信息由支付服务商处理，EnhancePhoto 不保存完整卡号。
• 技术和使用信息 —— 包括 IP 地址、浏览器和设备信息、访问页面和使用功能、时间戳、日志、错误报告、性能信息及反滥用信号。
• 沟通信息 —— 包括您发送给我们的支持邮件、工单、反馈及附件。
• Cookie 和类似技术 —— 用于登录认证、会话管理、安全防护、语言和主题偏好、分析以及核心产品功能。

3. 我们如何使用信息

我们可能将信息用于：

• 提供图片生成、图片编辑、模板、下载、账户历史、积分、订阅和账单功能。
• 验证用户身份、保持登录会话、完成账户验证并支持账户找回。
• 将提示词、上传图片及必要参数发送给 AI 服务商，以完成您请求的生成或编辑任务。
• 处理购买、积分发放、续费、取消及相关支持请求。
• 运营、维护、保护、排查故障并改进服务。
• 对提示词和输出进行审核，并识别欺诈、违规内容、自动化滥用、安全事件及规避产品限制的行为。
• 回复支持请求，并通知重要的服务或政策变更。
• 在启用分析服务时衡量产品使用情况和性能。

在适用情况下，我们可能基于履行与您的协议、遵守法律义务、运营和保护服务的合法利益，或您的同意处理信息。

4. AI 处理与服务商

EnhancePhoto 会使用第三方服务提供 AI 模型推理、云计算、文件存储、身份认证、邮件发送、支付、分析、安全和客户支持等能力。

提示词可能会先发送给包括 Creem 在内的安全和支付合规服务商进行强制的生成前审核。随后，提示词、上传图片及生成参数可能被发送给您所选任务对应的 AI 服务商，生成结果也可能发送给图片安全服务商进行审核。相关服务商可能在您所在国家或地区之外处理信息，并采用其自身的技术、安全和保存规则。请勿上传机密信息、您无权处理的个人信息，或侵犯他人权利的内容。

我们仅向服务商提供其代表我们完成服务所合理需要的信息。EnhancePhoto 不会向广告商出售您的提示词或上传图片。

您的生成历史与输出仅保存在您的 EnhancePhoto 账号中。EnhancePhoto 不会将用户生成内容发布到公开图库或营销页面。当账号没有剩余付费积分时，下载可能带有 EnhancePhoto 水印；当前仍有付费积分余额的用户可下载无水印图片。

5. 信息可能如何共享

我们可能在以下情况下披露有限信息：

• 向代表我们运营服务的服务商提供必要信息。
• 法律要求或收到有效法律请求时。
• 为保护 EnhancePhoto、用户或公众的权利、安全和系统安全。
• 为调查欺诈、滥用、安全事件或违反《服务条款》的行为。
• 在合并、融资、收购、重组或资产出售过程中，在采取适当保障措施的前提下进行披露。

6. 数据保存

我们仅在合理必要的期限内保存信息，以提供服务、维护账户历史、处理账单、解决争议、防止欺诈和滥用、履行法律义务并保护 EnhancePhoto 及用户安全。

与账户关联的提示词、上传图片、生成结果和历史记录，可能会保存至您删除符合条件的内容、关闭账户或提出删除请求。部分记录可能暂时存在于备份中，或因安全、会计、税务、争议处理和法律合规要求而继续保存。

第三方 AI、存储、支付或分析服务商可能对其代表我们处理的信息采用各自的数据保存期限。

7. 数据安全

我们采取合理的管理、技术和组织措施，包括加密连接、访问控制和安全监控，以降低未经授权访问、篡改、披露或破坏信息的风险。

任何在线服务都无法保证绝对安全。请使用强密码、妥善保护登录方式，并避免上传完成创作任务并不需要的敏感信息。

8. 您的选择和权利

根据适用法律，您可能有权：

• 查看或更正账户信息。
• 下载账户中可用的生成结果。
• 在相关功能可用时删除符合条件的历史记录或关闭账户。
• 请求访问、更正、导出、限制处理或删除部分个人信息。
• 在适用情况下反对某些处理方式或撤回同意。
• 通过浏览器或产品设置管理 Cookie。

在处理请求前，我们可能需要验证您的身份。因账单、安全、欺诈预防、法律合规或争议处理需要，部分信息可能无法立即删除。

如需提出隐私请求，请发送邮件至 support@enhancephoto.org。

9. 跨境数据传输

EnhancePhoto 及其服务商可能在您所在国家或地区之外处理信息。在法律要求的情况下，我们会采用适当保障措施，并按照适用法律处理跨境传输。

10. 未成年人隐私

本服务不面向 13 周岁以下儿童。我们不会故意收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如果您认为儿童向 EnhancePhoto 提供了个人信息，请联系我们，以便我们进行核查并采取适当措施。

11. 政策变更

我们可能根据服务、第三方服务商或法律要求的变化更新本《隐私政策》。更新后的政策会发布在本页面，并修改“最近更新”日期。法律要求时，我们会对重大变更提供额外通知。

12. 联系我们

如有隐私相关问题或请求，请联系：

电子邮箱： support@enhancephoto.org

网站： https://enhancephoto.org